使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選擇右側(ce)標簽中的“設(she)備報修”,進入故(gu)障設(she)備報修頁面(mian)。
第二步:點擊窗口中右上角(jiao)的“新建申(shen)請(qing)”進行設(she)備報修(xiu)。
第三步:在 “故障(zhang)設備報(bao)修詳情頁(ye)面”窗口中,填寫(xie)貴(gui)公司(si)的(de)名(ming)稱,客戶聯(lian)系人的(de)姓(xing)名(ming)、電話(hua)、郵(you)箱以及收件人的(de)姓(xing)名(ming)、電話(hua)、收件地址。如果(guo)您本次(ci)報(bao)修有(you)其他的(de)需求,可以在“報(bao)修備注(zhu)”中輸入(ru)。填寫(xie)完畢后點擊“保存”。
第四步:點擊(ji)“新(xin)增(zeng)報修(xiu)設備”,在(zai)對話框中(zhong)的(de)(de)“報修(xiu)條碼”中(zhong)輸(shu)入故(gu)障(zhang)設備的(de)(de)條碼(如例圖(tu)二(er));輸(shu)入您報修(xiu)設備的(de)(de)具體故(gu)障(zhang),點擊(ji)“保存(cun)”。最(zui)后確認信息全(quan)部填寫無(wu)誤,點擊(ji)“保存(cun)”、“提交(jiao)”,等待維修(xiu)網點與您聯系。
第五步:當系(xi)統(tong)分配給您工單(dan)號時,您可以(yi)進行(xing)勾選并(bing)點擊右上方的“打印(yin)審核通知(zhi)單(dan)”,再新(xin)增的窗口中點擊“打印(yin)”按鈕(如例圖二)。
第六步:按照“審核(he)通知單”上的收件信(xin)息,將故(gu)障設備與“審核(he)通知單”一同寄出(chu)。