鑒(jian)于當前的疫(yi)情形勢給客(ke)戶報修行為(wei)帶來(lai)的不便,宇視科技售后服務中心經評估討論決(jue)定,在疫(yi)情期(qi)間,合理延(yan)長部分(fen)設備質保(bao)期(qi):
1、針對質保截止時間(jian)在2020年(nian)(nian)1月23日(ri)至(zhi)2020年(nian)(nian)2月29日(ri)間(jian)的設備(bei),質保期統一(yi)延長至(zhi)2020年(nian)(nian)3月1日(ri)。
2、售后服務(wu)中心以(yi)客(ke)戶報修時間(報修)或(huo)(huo)故(gu)障設(she)備快(kuai)遞(di)寄(ji)(ji)出(chu)時間(寄(ji)(ji)修)作為(wei)保(bao)內外判定依據(ju),建議(yi)設(she)備故(gu)障發生(sheng)后盡(jin)快(kuai)登(deng)入宇視科技RMA系(xi)統進行報修,或(huo)(huo)盡(jin)快(kuai)聯系(xi)快(kuai)遞(di)寄(ji)(ji)出(chu)。
3、售后服(fu)(fu)務中(zhong)心將于2月17日恢(hui)復(fu)RMA受(shou)理工(gong)作,設備發貨時間受(shou)疫情影響會有(you)所(suo)延遲,需求緊急請(qing)和服(fu)(fu)務受(shou)理人員說(shuo)明(ming),給您帶去不便請(qing)諒解(jie)。
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