申明:浙江宇(yu)視(shi)科技有限公司(下稱“宇(yu)視(shi)科技”)承諾,為在中(zhong)國市場通過宇(yu)視(shi)科技合作(zuo)渠道銷售(shou)的硬盤自購買日起,因產品(pin)本身的缺陷(xian)或用料問題引起損(sun)壞,提供(gong)質(zhi)保期內免費質(zhi)保服(fu)務。本文所述限保政策,用于(yu)引導客戶正確使用硬盤,同時作(zuo)為合作(zuo)渠道清晰(xi)識別部分故障硬盤無法(fa)享有我司質(zhi)保服(fu)務的判定依(yi)據。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因(yin)自(zi)然災(zai)害(hai)(臺(tai)風、水災(zai)等(deng))或不可(ke)抗拒(ju)外力造成(cheng)之損壞;
二:政策說明
條例(li)中1)2)可以通過宇視(shi)科(ke)技(ji)售后(hou)客服熱(re)線(xian)或(huo)在宇視(shi)科(ke)技(ji)售后(hou)服務中心的相(xiang)關網點進行(xing)查(cha)詢,從而確(que)定能(neng)否建立維(wei)保關系;
條例(li)3)外觀(guan)不良:包(bao)括但不限于【圖1~圖10】所展示的(de)問題;
條(tiao)例4)標簽及條(tiao)碼(ma)異常:包括但(dan)不限(xian)于【圖(tu)11~圖(tu)14】所展示的(de)問題;
條例(li)5)設備拆卸:請參照(zhao)【圖(tu)15~圖(tu)18】進行(xing)判定;
三:免責申明
若您在購買硬盤(pan)時,有任何機構和(he)人(ren)員(如代(dai)理商(shang)或下(xia)級經銷商(shang))向(xiang)您做(zuo)出與本限保(bao)政策相(xiang)矛盾的(de)任何額(e)外(wai)承(cheng)諾(nuo),宇視科技將不承(cheng)擔責任;為保(bao)障您的(de)利益,您應向(xiang)做(zuo)出該(gai)承(cheng)諾(nuo)的(de)機構或人(ren)員索要(yao)書(shu)面證(zheng)明,以保(bao)證(zheng)這(zhe)些額(e)外(wai)承(cheng)諾(nuo)能夠(gou)兌現。
四:備注說明
請查(cha)看《宇(yu)視科(ke)技硬(ying)盤限保政策》,如屬于人為損壞(huai),宇(yu)視科(ke)技將不予(yu)保修(xiu)。若(ruo)有其他損壞(huai)情形,請向宇(yu)視科(ke)技客服人員(yuan)咨詢。宇(yu)視科(ke)技保留此(ci)文檔的最終(zhong)解釋權和更(geng)改權。
客服咨詢郵箱:sp_service@uniview.com
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浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果(guo)您的(de)(de)故障硬盤(pan),需寄往宇視(shi)科技所(suo)(suo)提供的(de)(de)服(fu)務網(wang)點(dian)進行(xing)服(fu)務。請注意規范(fan)你(ni)的(de)(de)運輸(shu)包裝,以(yi)降低物流過(guo)程中設備二次損壞的(de)(de)風險。報修(xiu)后因物流不(bu)當而(er)造成限保政(zheng)策中所(suo)(suo)涵蓋故障現象(xiang),宇視(shi)科技同樣視(shi)為(wei)不(bu)可接受:
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無(wu)條件的情況下(xia)要求用緩沖棉做(zuo)好(hao)四周(zhou)防護以避(bi)免運輸過程導致應力受損
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬盤(pan)和硬盤(pan)間(jian)裝(zhuang)箱時留有一定空(kong)隙