一. 問題現象
宇視云通過wifi添加相機連接失敗問題排查指導:
二.組網
IPC---wifi---宇視云app
三、 排查步驟
(1) 設備供電是否正常:
觀察IPC紅外燈是否常亮,如(ru)果不(bu)亮可能設備(bei)未供電(dian)或者供電(dian)不(bu)足(zu)(供電(dian)不(bu)足(zu),可用萬用表測試電(dian)壓)。
(2) 確認相機安裝環境正常:
① 確認相機(ji)到路由器不存(cun)在電磁干擾(如微波(bo)爐)
② 確認相機到路由器不存(cun)在鐵質物質干(gan)擾(鐵質物件(jian)會(hui)屏(ping)蔽信(xin)號)
③ 相機(ji)到路由(you)器的距離做好把(ba)控(kong)(距離過遠會減弱信號)
(3) 確認相機天線正常:
① 注意天線角度:天線不建議垂直朝上或者(zhe)朝下,這兩個方向信號會很弱,建議天線跟路由器天線方向保持(chi)一致。
② 注意天(tian)線(xian)是否有損壞:在安裝天(tian)線(xian)時(shi)注意不要用力過大破(po)壞內(nei)部線(xian)纜。
(4) 確認wifi正常:
確認現(xian)場(chang)wifi是可(ke)以(yi)連通的,可(ke)以(yi)用手機登錄驗證(zheng),確保wifi可(ke)以(yi)正常上(shang)網(wang)。
(5) 檢查相機側wifi界面配置:
①首先確認現場wifi是可(ke)以(yi)連(lian)通的,可(ke)以(yi)用手機登錄(lu)驗證,確保wifi可(ke)以(yi)正(zheng)常上網。
②接下來檢查(cha)相機wifi界(jie)面,盡量使用下圖中(zhong)信(xin)號強(qiang)度(du)較高的wifi。
③選擇wifi后填寫Wi-Fi配置,具體參數如下表
項目 | 描述 |
SSID | 選(xuan)中需要連接的Wi-Fi網絡(luo)后自動填充。 |
認證模式 | 選擇與想要連接的Wi-Fi網絡一致的認證(zheng)模式(shi)。當前支持(chi)OPEN、SHARED、WPA-PSK WPA2-PSK、WPA2-enterprise四種模式(shi)。 l OPEN:無需設(she)置密碼。 l SHARED:輸入密碼為字符(fu)串5位、13位或(huo)16位(字符(fu)串可以是(shi)純數字、純字母(mu)、常(chang)用字符(fu)或(huo)這(zhe)幾種類型的組合)。 l WPA-PSK WPA2-PSK:輸入密(mi)碼(ma)為(wei)8-63位字符(fu)串(字符(fu)串可(ke)以(yi)是純(chun)數字、純(chun)字母、常(chang)用字符(fu)或這幾(ji)種類型(xing)的組合(he))。 l WPA2-enterprise:多用于企(qi)業級網絡(luo),需(xu)配合Radius服務器(qi)使用。 |
用戶名 | 僅(jin)WPA2-enterprise認(ren)證(zheng)模(mo)式支持,輸入在Radius服務器中注冊(ce)過的用(yong)戶名。 |
密碼 | 輸入Wi-Fi密碼。當連接(jie)網絡的認證模式是WPA2-enterprise模式時,密碼為在服務(wu)器中注冊過的密碼。 |
確認密碼 | 重新輸入Wi-Fi密碼。 |
加密類型 | 選擇與想要連接的Wi-Fi網(wang)絡(luo)一致的加密類型。 |
獲取IP方式 | 您可以根(gen)據(ju)實際需(xu)求選擇不同的獲(huo)取(qu)方式。當前支持(chi)DHCP和靜態地址兩種(zhong)。 |
MTU | 最(zui)大傳(chuan)(chuan)輸(shu)單(dan)元,默認值(zhi)1500。MTU值(zhi)越大通信效率越高而(er)傳(chuan)(chuan)輸(shu)延遲增(zeng)大,需權衡通信效率和(he)傳(chuan)(chuan)輸(shu)延遲選擇合適的MTU值(zhi)。 |
④正確連接后如下(xia)圖(tu)所(suo)示: