相機是否在線,如果離線,按照離線問題處理,在線按照以下思路處理。
相機是(shi)否在線(xian)查看路(lu)徑(jing):
【配置】>【系統維(wei)護(hu)】>【通道狀(zhuang)態】,查看具(ju)體設(she)備離(li)線原(yuan)因(yin)(文中以網頁界面為(wei)例)。
人機
a. 確認(ren)黑屏時是否有(you)提示信息,若有(you)進(jin)行(xing)第(di)b步(bu)排(pai)查,無提示進(jin)行(xing)第(di)c步(bu)排(pai)查;
b. 提示無網絡視頻,說明IPC離線(xian),需要排(pai)(pai)查(cha)IPC下線(xian)原因,排(pai)(pai)查(cha)步驟參考(kao)IPC離線(xian)排(pai)(pai)查(cha)。
c. 確認單個畫面預覽黑屏,可(ke)(ke)能(neng)是(shi)第三方IPC的(de)碼(ma)(ma)流異常,RTSP協商告知NVR的(de)碼(ma)(ma)流與實(shi)際發過來的(de)碼(ma)(ma)流不一致(zhi),導(dao)致(zhi)NVR無法解(jie)碼(ma)(ma)。可(ke)(ke)以(yi)對比WEB上查看(kan)實(shi)況觀察是(shi)否正常。如果(guo)WEB是(shi)正常的(de),說(shuo)明NVR人機解(jie)碼(ma)(ma)碼(ma)(ma)流兼容性(xing)問(wen)題(ti),需要(yao)抓包碼(ma)(ma)流報文。反之,進行第d步(bu)排(pai)查;
d. 網絡(luo)丟(diu)包率(lv)大(da),導致NVR無法(fa)組裝一個完整(zheng)的I幀,不能顯示圖像(xiang);
e. 人(ren)機解碼時,出現轉碼錯誤,不能(neng)正常(chang)解碼。需要搜集(ji)NVR診斷信(xin)息進(jin)(jin)行進(jin)(jin)一步(bu)排(pai)查;
f. 確認多畫面預覽黑屏,不同(tong)設備接(jie)入(ru)路數規格不同(tong),當NVR接(jie)入(ru)多個顯示屏時(shi),需要(yao)排查總(zong)的預覽路數是否超過規格。
WEB
a. 確認單(dan)個通道(dao)(dao)(dao)主輔流(liu)實(shi)況(kuang)黑(hei)(hei)屏(ping)還是多個通道(dao)(dao)(dao)主輔流(liu)實(shi)況(kuang)黑(hei)(hei)屏(ping)。單(dan)通道(dao)(dao)(dao)進(jin)行第b步排查;反之,進(jin)行第c步排查。
b. 單通道主流或輔流不能正常播放,需(xu)要在WEB或者電腦上使(shi)用wireshark指定IPC地址(zhi)進行抓(zhua)包分析碼流(liu),同時搜集(ji)NVR診斷(duan)信息和控件日(ri)志。
c. 多個通道主流或輔流不能正常播放,初步懷疑是NVR引流失敗(bai)導(dao)致。
以上排查步驟出現問題請致電400-655-2828,我們竭誠為您服務。