一. 問題現象
IPC網頁界面實況黑屏
二.組網
不涉及
三. 排查步驟
(1) 實況黑屏無碼流
檢查電(dian)(dian)腦防(fang)火墻(qiang)和殺毒(du)軟(ruan)件(jian)是否開(kai)啟,需將電(dian)(dian)腦防(fang)火墻(qiang)和殺毒(du)軟(ruan)件(jian)關閉(bi)。
(2) 實況黑屏有碼流
a) 檢查鏡頭光圈是否關閉,如果當前光照值很小或者為0,說明鏡頭光圈關閉了,將設備走維修處理;
b)若鏡頭光圈未關閉,查看此電腦登錄其它設備實況是否正常,若問題現象一致,可能是電腦顯卡驅動有問題,更新顯卡驅動或者更換其它電腦登錄是否正常。