一.問題現象
IPC有(you)線連接外網(wang),在宇視(shi)云(yun)app連接失敗(bai)。
二.組網
IPC-路由器(qi)-宇視云(yun)(yun)-宇視云(yun)(yun)app
三. 排查步驟
1.路由器(qi)網絡(luo)是(shi)否(fou)正(zheng)常。
(1)其(qi)他設備連接路(lu)由器上(shang)外網是否正常。
(2)在相(xiang)機配置-系統-維護-網(wang)(wang)絡診(zhen)斷界面(mian),通過(guo)輸入外(wai)(wai)網(wang)(wang)地址排查設備與外(wai)(wai)網(wang)(wang)是否ping通。主備DNS能(neng)否ping通,默(mo)認是114.114.114.114。
2.相機宇視云開(kai)關是否打開(kai)。
3.檢查相機在(zai)宇視云(yun)能(neng)否(fou)在(zai)線。云(yun)跳(tiao)轉是(shi)否(fou)能(neng)跳(tiao)轉到設備側。
4.排查手機網絡是否正常。
5.設備的(de)MTU值是(shi)否(fou)正常(chang)(chang),默認是(shi)1500,將(jiang)MTU值改小觀察下能否(fou)正常(chang)(chang)。