業界最廣的服務面
· 7×24 小時服務熱線400-655-2828
· 30個區域服務中心——支持客戶和500余家星級渠道服務商
· 30個區域備件庫和15個維修服務站——業界領先的備件先行更換服務
· 3000余名(ming)“宇視認證監控技(ji)術(shu)工程師(shi)”——最快響應、最廣服務滿足客(ke)戶需求
業界最全的服務平臺
技術服務部建設包括問題處理平(ping)臺(tai)、工程項目管理平(ping)臺(tai)、備件(jian)管理平(ping)臺(tai)、服務信息平(ping)臺(tai)、知(zhi)識案例(li)庫平(ping)臺(tai)等(deng),面(mian)向客戶、渠道(dao)合作伙伴和一線工程師提供及時、規范(fan)和高質量的服務。
業界成熟的工程服務體系
1000余個重大項目的順利交付;具備業界成熟領先的項目管理體系及重大工程項目保障流程,具備獨特的工程項目管理方法論及IT系統,通過先進的項目管理系統實現對公司所有工程項目的統一管理。在總部及各區域均有專業的項目經理隊伍,2015年成功保障烏鎮互聯網大會、上合組織峰會等重大項目。
2016年順利保障G20峰會,同時保障了慈溪(xi)天網(wang)、智慧(hui)濱江(jiang)、瀘(lu)州天網(wang)四(si)期(qi)、武漢經開區(qu)平安工(gong)程、福州平安城市等(deng)多個行業(ye)代表(biao)性重大項目的(de)交付。
以IP視頻技術應用零時差為核心的培訓
業界首家廠(chang)商(shang)技術認證(zheng)(zheng),擁有視頻監控、智(zhi)能交通(tong)、網絡三個方向的培(pei)訓課程,自成立以來(lai)已(yi)面(mian)向客(ke)戶和合作伙伴交付(fu)各(ge)類形式培(pei)訓20000余人次(ci),逾5000人獲(huo)得專項(xiang)技術認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
全球24小時零時差
克(ke)服(fu)距(ju)離(li)遠、時差(cha)大、區(qu)域多、需求差(cha)異(yi)化顯著等諸多困(kun)難,利用多種實(shi)時通訊(xun)手(shou)段實(shi)現全球(qiu)24小時零(ling)時差(cha)緊急響應服(fu)務,及(ji)時為不同時區(qu)客(ke)戶解除后(hou)顧之憂。